Nu har du chansen att bli en del av vårt kompetenta team på XXL Sundsvall! Vi arbetar för att ge våra kunder den bästa shoppingupplevelsen inom sport och friluftsliv och arbetar tillsammans som ett team för att nå våra gemensamma mål! Vi delar upp våra varuhus i följande avdelningar: Sport, löpning och träning - Barn och fritid - Friluftsliv och jakt - Skidor och cyklar – Verkstad - Lager och logistik - Kassa.

Som After Sales-ledare kommer du att se till att avdelningen levererar den bästa servicen och upplevelsen i branschen. After Sales omfattar lager, kassa och verkstad och du kommer att arbeta över hela avdelningarna. Du kommer att ha ansvar för den operativa driften av After Sales, och personalansvar för avdelningens anställda. Befattningen rapporterar till varuhuschefen och är en del av varuhusets ledningsgrupp.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter:

• Optimera After Sales-avdelningen i varuhuset enligt rutiner för att säkerställa effektivitet och daglig drift

• Ansvarig för rätt varuexponering

• Uppföljning av svinn och felbeställningar samt arbeta proaktivt för att minska dessa

• Uppföljning av lagerkvalitet, inventeringar och RFID

• Utbildning av nya medarbetare

• Uppföljning och utveckling av avdelningens medarbetare

• Hantering av eventuella kundreklamationer

• Leda i enlighet med XXL:s ledarskapsprinciper, vara ett föredöme för medarbetarna och leva upp till XXL:s kultur och värderingar
  
  

För att lyckas i befattningen tror vi att du:

• Har god samarbetsförmåga

• Är beslutsam, du kan fatta och genomföra beslut

• Har en engagerande och tydlig ledarstil samt goda kommunikationsförmågor

• Trivs i rollen som ledare, med att delegera arbetsuppgifter och följa upp medarbetarna

• Är effektiv, lösningsorienterad, och kan snabbt anpassa dig till förändringar

• Är strukturerad och ordningsam
  
  

Kvalifikationer:

• Relevant erfarenhet från liknande befattning inom detaljhandel

• Goda resultat från försäljning och kundservice

• Behärskar svenska/ett skandinaviskt språk, både skriftligt och muntligt
  
  

Vad kan du förvänta dig som anställd hos oss?

Hos XXL har vi fokus på våra medarbetare, deras utveckling och ett bra arbetsklimat. Vi arbetar strukturerat med utbildning och vidareutveckling av våra medarbetare. Hos oss finns goda möjligheter till intern utveckling och karriärmöjligheter. Vi har ett inkluderande klimat, där vi som team arbetar tillsammans för att nå våra mål. Vi kan erbjuda bra personalrabatter, friskvårdsbidrag, konkurrenskraftiga löne- och bonusupplägg och möjlighet att bli en del av Nordens största sportkedja!

Du kan läsa mer om hur det är att arbeta hos oss på vår karriärsida: Karriärsida - XXL Sverige (teamtailor.com)

Är du den vi söker?
Då ser vi fram emot att ta emot din ansökan!

Observera att vi endast behandlar ansökningar som kommer via vårt elektroniska ansökningsformulär. Ansök på tjänsten via knappen "Ansök här". Vi har valt att ersätta det personliga brevet med frågor. När du ska söka tjänsten kommer du att bli ombedd att ladda upp ditt CV och svara på våra frågor.